Movistar anunció un nuevo paquete de medidas para garantizar la conectividad de sus clientes durante la emergencia provocada por los terremotos registrados el pasado 24 de junio. La empresa confirmó la extensión de llamadas y mensajes de texto gratuitos por 72 horas adicionales en todo el país.
La operadora explicó que el plan forma parte de su estrategia de apoyo a los usuarios mientras continúan las labores de recuperación en las zonas afectadas. Además, pidió hacer un uso responsable de los datos móviles debido al incremento de la demanda.
Como parte de las nuevas acciones, Movistar habilitó un punto de WiFi gratuito en la Plaza Los Palos Grandes, en Caracas. Los usuarios solo deben conectarse a la red MovistarEmpresasContigo, sin necesidad de contraseña ni configuraciones adicionales.
Movistar incorpora Starlink y amplía la atención
La compañía también informó que activó el servicio satelital Starlink Mobile en el estado La Guaira. Esta tecnología permitirá enviar mensajes de texto gratuitos desde teléfonos LTE compatibles cuando las redes terrestres presenten fallas, siempre que exista vista despejada al cielo.
Asimismo, Movistar mantiene operativos sus canales de atención presencial y digital. El Centro de Servicio del CCCT continúa atendiendo de 8:30 de la mañana a 4:30 de la tarde para reposición de líneas y otros trámites.
Los usuarios también pueden comunicarse mediante el número 811 desde líneas Movistar o a través del Call Center, WhatsApp y las redes sociales oficiales. Las plataformas digitales, como la App Mi Movistar, el portal web y el asistente virtual MiBot-Star, permanecen disponibles las 24 horas.
Estas medidas se suman a otras iniciativas implementadas por empresas del sector telecomunicaciones para facilitar la comunicación de la población mientras avanzan las labores de rescate, recuperación de servicios y atención a las comunidades afectadas por la emergencia nacional.
RDN con información de arepatecnologica.com
