La Asociación Bancaria de Venezuela impulsó una campaña para fortalecer las prácticas de seguridad bancaria en todo el país. El objetivo es concienciar a comercios y consumidores sobre el uso correcto de los puntos de venta.
La iniciativa surge ante la detección de establecimientos donde se solicita verbalmente la clave secreta a los clientes. Esta práctica irregular expone a los ciudadanos a riesgos de fraude y robo de información financiera sensible.
Por ello, la clave secreta jamás debe ser revelada en voz alta bajo ninguna circunstancia.
Estándares de seguridad bancaria
La asociación advirtió que solicitar el PIN contraviene las disposiciones legales emitidas por la Sudeban en el territorio nacional. Además, estas acciones vulneran los estándares operativos que regulan el sistema nacional de pagos electrónicos.
Los comercios deben ubicar los terminales en lugares accesibles para que el cliente introduzca su clave de forma privada. Asimismo, es imperativo capacitar al personal de caja sobre la prohibición de solicitar datos personales a los usuarios.
Garantizar la confidencialidad durante el proceso de pago es un pilar fundamental dentro de la seguridad bancaria moderna. De este modo, se busca preservar la confianza de los ciudadanos en las herramientas financieras digitales disponibles.
Esta campaña se enmarca en la preparación del III Congreso Internacional de Ciberseguridad que se celebrará en mayo. En este evento, especialistas debatirán sobre los desafíos agénticos y la protección digital en el sistema financiero.
Responsabilidad compartida en el sistema
Pedro Pacheco Rodríguez, presidente ejecutivo de la Asociación Bancaria de Venezuela, señaló que el uso seguro de los medios de pago es una responsabilidad de todos. Por lo tanto, el sector bancario trabajará conjuntamente con los comerciantes en programas de capacitación técnica y ética.
“El uso seguro de los medios de pago electrónicos es una responsabilidad compartida entre bancos, comercios y consumidores. Fortalecer las buenas prácticas en los puntos de venta contribuye a proteger a los ciudadanos y a preservar la confianza en quienes usan estos equipos y en el sistema financiero”, resaltó.
Fortalecer la seguridad bancaria contribuye a proteger el patrimonio de los venezolanos frente a las nuevas modalidades de estafa. Por consiguiente, los bancos reiteran su disposición de asesorar a los dueños de negocios en protocolos preventivos.
La manipulación de la tarjeta debe ser exclusiva del titular para evitar la clonación o captura de datos. De este modo, se garantiza que el ecosistema de pagos móviles y electrónicos sea cada vez más robusto.
