El Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (Saime) de Venezuela ha emitido una alerta pública urgente dirigida a toda la ciudadanía, advirtiendo sobre la proliferación de comunicaciones fraudulentas enviadas desde cuentas de correo electrónico no autorizadas. De acuerdo con el organismo de identificación, estas plataformas digitales apócrifas están siendo utilizadas por redes de estafadores que buscan captar de manera ilegal la gestión de trámites de pasaportes y cédulas de identidad, poniendo en grave riesgo la seguridad de los datos personales de los usuarios.
Identificación del correo fraudulento y modus operandi
Las autoridades del Saime precisaron que se ha detectado el uso recurrente de la dirección de correo electrónico saime.responde01.gob.ve@gmail.com para contactar a los ciudadanos. El ente estatal enfatizó que esta cuenta es completamente falsa y no posee ningún tipo de vínculo institucional ni operativo con la plataforma oficial de identificación del país. Los ciberdelincuentes detrás de esta campaña de suplantación de identidad (phishing) simulan ser funcionarios del organismo para ofrecer supuestas facilidades en la asignación de citas o agilización de documentos a cambio de pagos o información confidencial.
Exhorto a la protección de datos personales
Ante esta situación, la directiva del Saime exhortó de manera categórica a la población a abstenerse de compartir datos filiatorios, contraseñas de acceso, números de cédula de identidad o comprobantes de transacciones bancarias con cuentas que posean dominios comerciales, especialmente aquellas terminadas en @gmail.com. El organismo recordó que ninguna institución pública de esta envergadura solicita información sensible o claves de seguridad a través de servicios de mensajería electrónica abierta o correos no corporativos.
Canales oficiales y digitalización de trámites
El Saime reiteró que todos los procesos relacionados con la solicitud de citas, renovación de documentos de identidad, prórrogas y la cancelación de los aranceles correspondientes se realizan de forma estrictamente personal, directa e intransferible a través de su portal web oficial. El sistema automatizado de la institución está diseñado para procesar los requerimientos sin la necesidad de intermediarios o gestores, por lo que cualquier oferta externa de asistencia digital debe ser considerada un intento de fraude.
Medios de contacto y verificación autorizados
Para garantizar la veracidad de la información y evitar que más ciudadanos sean víctimas de estas redes de estafa, el organismo recordó cuáles son sus únicos canales de comunicación y redes sociales verificadas:
Instagram: @redsocialsaime
X (Twitter): @venezuelaSaime
Facebook: Saime Venezuela
YouTube: Redsocialsaimevzla
Las autoridades instaron a los usuarios a denunciar cualquier irregularidad o intento de extorsión digital ante las oficinas del cuerpo de investigaciones científicas o directamente en las sedes del Saime distribuidas en todo el territorio nacional, con el fin de desmantelar estas estructuras delictivas que atentan contra la seguridad de la identidad ciudadana.
