El Saime advirtió que las cuentas de usuarios que acumulen tres inasistencias consecutivas a citas de cédula o pasaporte serán suspendidas temporalmente. La medida impedirá programar nuevos trámites desde la plataforma digital.
La institución recomendó a los ciudadanos organizar sus solicitudes y acudir a las oficinas en las fechas seleccionadas. El objetivo es evitar sanciones que puedan limitar el acceso a nuevos servicios.
El Saime indicó que quienes tengan la cuenta suspendida deberán solicitar su reactivación directamente en una oficina. El procedimiento debe realizarse de manera presencial y no requiere documentos adicionales.
Saime establece pasos para desbloquear las cuentas suspendidas
El ciudadano debe acudir a la oficina del Saime más cercana a su residencia. Allí deberá dirigirse a la taquilla de atención al usuario y solicitar el restablecimiento de su cuenta en el sistema.
Una vez procesada la solicitud, el usuario podrá volver a utilizar la plataforma para gestionar sus trámites. Las autoridades señalaron que no es necesario presentar recaudos adicionales para completar el proceso de desbloqueo.
El Saime recordó que las citas para cedulación y pasaporte se solicitan completamente en línea. Para comenzar, el ciudadano debe ingresar al portal oficial con su número de cédula y contraseña.
Luego deberá seleccionar el trámite correspondiente y revisar sus datos personales. También tendrá que confirmar la información de nacimiento y residencia, además de escoger la oficina, fecha y hora disponibles en el calendario.
En el caso del pasaporte o su prórroga, el solicitante debe completar el pago de la tasa correspondiente mediante las opciones bancarias autorizadas. Al finalizar, el sistema generará la Planilla de Creación de Cita.
El Saime exhortó a los usuarios a verificar cuidadosamente la fecha seleccionada antes de confirmar el trámite. Cumplir con las citas permitirá evitar nuevas suspensiones y facilitará la gestión de documentos de identificación.
