Los usuarios del Banco Digital de los Trabajadores (BDT) manifestaron masivas quejas en redes sociales por fallas este martes 26 de mayo. El impedimento de realizar transferencias, consultas y pagos electrónicos generó un fuerte descontento en la colectividad.
Los testimonios difundidos en las plataformas digitales indicaron que la herramienta móvil no permite iniciar sesión en las cuentas. Las fallas en el acceso digital han pausado de manera temporal el procesamiento de los pagos de nómina.
Respuesta de las autoridades del Banco Digital de los Trabajadores ante la avería
Ante los constantes reclamos de los clientes, la entidad bancaria emitió un comunicado oficial a través de Instagram. La institución explicó la situación técnica del sistema y ofreció disculpas públicas por los inconvenientes causados involuntariamente.
“Estimados usuarios, hemos presentado una falla técnica que afecta nuestros servicios multiplataforma. Estamos trabajando para solventarla y seguir brindándote un servicio rápido, seguro y digital”, señaló el Banco Digital de los Trabajadores.
Los representantes de la banca pública no estimaron un tiempo exacto para la restitución total de las operaciones comerciales. Los usuarios de la red social X mantuvieron el monitoreo de las respuestas enviadas por la cuenta oficial.
Los analistas financieros sugirieron emplear mecanismos alternativos de pago en efectivo mientras se normalizan las conexiones internas del banco. Se espera que los sistemas de pago interbancario prioritarios comiencen a funcionar de manera progresiva en las próximas horas.
