La institución financiera implementará el horario especial del Banco de los Trabajadores para atender la elevada demanda de usuarios en toda su red de agencias.
Esta importante medida surge tras presentarse diversas fallas operativas en los sistemas electrónicos durante el transcurso de la presente semana en todo el país.
La estrategia contempla la extensión del horario de atención presencial durante este viernes con la finalidad de recibir a los usuarios de todo el territorio.
Asimismo, las oficinas comerciales abrirán sus puertas este sábado de forma excepcional para agilizar la gestión de trámites financieros de la masa laboral del país.
Fuentes del sector confirmaron que la flexibilización horaria recibió la aprobación correspondiente de la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario nacional de manera oportuna.
Usuarios aprueban el horario especial del Banco de los Trabajadores este fin de semana
El equipo técnico de la entidad logró solucionar completamente la avería tecnológica en horas de la noche del pasado jueves de manera exitosa y definitiva.
Por lo tanto, la plataforma electrónica se encuentra actualmente operativa permitiendo el acceso estable a los fondos de los cuentahabientes en el país.
Los usuarios pueden ingresar al portal digital, realizar transferencias habituales, consultas de saldos y pagos rutinarios sin presentar ninguna limitación técnica importante este día.
Además, las jornadas especiales planificadas para los días viernes y sábado funcionarán como un mecanismo efectivo de desahogo para canalizar los requerimientos pendientes acumulados.
Los clientes que requieran asesoría presencial en las agencias nacionales aprovecharán el horario especial del Banco de los Trabajadores establecido de manera temporal y urgente.
Igualmente, la institución financiera coordinó de manera oportuna con sus trabajadores para brindar un soporte eficiente dentro de la red de agencias operativas a nivel nacional.
El incidente operativo obligó a reprogramar los esquemas de atención tradicionales para garantizar la tranquilidad de toda la base de clientes afectados originalmente por la falla.
Finalmente, la aplicación del horario especial del Banco de los Trabajadores agilizará los procesos internos permitiendo que la comunidad bancaria movilice sus recursos con total normalidad.
Los directivos de la organización bancaria venezolana mantendrán el monitoreo constante sobre la infraestructura tecnológica para prevenir futuras eventualidades en sus sistemas comerciales habituales.
