La plataforma financiera Kontigo informó este lunes 5 de enero de 2026 sobre un acceso no autorizado en sus sistemas que afectó directamente los fondos de algunos usuarios.
La empresa, autorizada para operar con criptomonedas y conversión a USD Coin (USDC) en Venezuela, activó de inmediato sus protocolos de emergencia para contener la vulnerabilidad.
Según el comunicado oficial, Kontigo aisló los sistemas comprometidos con el fin de frenar el alcance del incidente y proteger los activos de su comunidad.
Kontigo garantiza reposición de fondos
La compañía aseguró que cualquier monto sustraído o afectado será repuesto íntegramente en las billeteras electrónicas de los clientes perjudicados por el ataque.
El equipo técnico instó a los usuarios que detecten irregularidades en sus cuentas a reportarlas en los canales oficiales para recibir seguimiento personalizado.
Kontigo reiteró que nunca solicitará contraseñas ni información sensible mediante mensajes directos o servicios de mensajería de texto, como parte de sus medidas de seguridad.
El comunicado busca transmitir confianza a los usuarios, subrayando que los activos digitales permanecen protegidos pese al intento de acceso no autorizado.
La empresa destacó que la reposición de fondos será inmediata, garantizando la estabilidad de las operaciones y la tranquilidad de los clientes afectados.
Fuentes cercanas señalan que Kontigo refuerza sus sistemas de seguridad para prevenir futuros incidentes y mantener la confianza en su plataforma.
El acceso no autorizado representa un desafío para las plataformas financieras que operan con criptomonedas en Venezuela, donde la regulación es estricta.
Expertos en seguridad digital advierten que este tipo de incidentes refuerzan la necesidad de protocolos sólidos y comunicación transparente con los usuarios.
Kontigo subrayó que continuará informando a su comunidad sobre cualquier novedad relacionada con la investigación del ataque y las medidas adoptadas.
La empresa reafirmó su compromiso con la protección de los activos digitales y la seguridad de las transacciones realizadas en su plataforma.
Finalmente, Kontigo aseguró que la confianza de sus usuarios es prioridad y que se mantendrá vigilante frente a nuevas amenazas digitales.
