El plan «Borrón y Cuenta Nueva» sigue en marcha en el estado Zulia, donde todos los ciudadanos deben realizar un proceso de registro para así estar dentro del sistema y porder realizar los pagos pertinentes a partir del año 2023.
Para cumplir con este proceso de registro, solo es necesario dirigirse a la página web y cumplir unos sencillos pasos que explicaremos detalladamente a continuación.
Paso a paso para el registro en «Borrón y cuenta nueva»
- Con el recibo de electricidad de la vivienda a la que usted va a pagar la deuda, sin importar a nombre de quién esté, usted va registrarse haciendo uso de los siguientes datos: Número de Contrato || Número de Medidor || Número de Poste Esos tres datos están en el recibo de electricidad.
- Para efectuar ese registro, usted debe ingresar a la página de Corpoelec http://www.corpoelec.gob.ve/ y allí, usted va encontrar una pestaña que dice Borrón y Cuenta Nueva, en la cual usted va a hacer click para ingresar y poderse registrar.
- La propia página te va ofreciendo los ítems que debes llenar y señalando los pasos que debes seguir para completar el proceso.
- Corpoelec te va a enviar una clave provisional a tu dirección de correo electónico la cual vas a usar en el próximo paso que será el que usarás para registrar el recibo que vas a cancelar.
Cumpliendo esta primera etapa, ya estás registrado en Corpoelec Borrón y Cuenta Nueva…Ahora viene el paso de registrar el recibo de luz que vas a cancelar, que eso más adelante lo conocerás como Asociar Cuenta Contrato Esos son otros pasos que te explicaremos a continuación.
Una vez que se haya registrado
- Nuevamente la plataforma Corpoelec te va a solicitar número de cédula (Número de Documento) y la contraseña o clave provisional de la que hablamos en el paso anterior.
- Esa contraseña la vas a introducir donde te diga: Introducir Contraseña y una vez que lo hagas, Corpoelec te va a mandar a crear una nueva y definitiva contraseña que deberás anotar bien para que no se te olvide…La propia plataforma te dice cómo crear esa contraseña
- Una vez creada la contraseña definitiva, entonces con eso puedes Asociar Cuentas de Contrato. ¿Qué significa Cuenta de Contrato? Es La cuenta del o de los recibos que vayas a cancelar desde tu acceso que ya creaste. La cuenta de contrato es la que se le adjudicó a la persona que aparece registrada en el o en los recibos de electricidad que son los datos que ahora te va a pedir la plataforma que introduzcas.
- Una vez que ingreses de nuevo tu número de cédula y la nueva contraseña, te vas a la pestaña que dice Asociar Cuenta de Contrato y allí haces click.
- Al hacer click, la plataforma te va a ofrecer varios ítems que debes llenar: Número de Contrato || Número de Poste || Número de Medidor Esos tres datos están en el recibo o recibos que vayas a cancelar.
- Una vez que introduzcas esos tres datos, la plataforma te va a abrir un diálogo en el que ella te va a sugerir que “en la medida de lo posible” incluyas fotos del número de poste, de medidor y de contrato. ESO LO VAS A OMITIR dándole aceptar sin más ni más.
- Al darle aceptar, ella te va a colocar una opción que dirá Ver Contratos Asociados en la cual vas a hacer click para que puedas seguir avanzando.
- Al hacer click en Ver Contratos Asociados ella te va a desplegar el contrato que asociaste, con el número de medidor, de poste y de contrato respectivo y te va a dar la opción arriba y a la derecha que dice Pagar
- Al hacer click en la opción Pagar la plataforma te va a dar varias opciones bancarias y tú seleccionarás la que tengas disponible para que Corpoelec se debite el pago electrónicamente.
- Una vez que seleccionas el banco y le das aceptar, ella te va a abrir otros cuadros donde debes especificar qué tipo de pago vas a hacer, si es débito ahorro, débito corriente, crédito, pagomovil, etc y tú haces click en la que tengas disponible para que se debiten el pago.
- Una vez escogido el banco y el modo de pago, ella te va a emitir un cuadrito que dice enviar SMS debes hacer click allí para que se te envíe el código de validación que te va a llegar vía mensaje de texto a tu número y darle Aceptar.
- Una vez te llegue el código de validación por SMS lo vas a introducir donde ella (la página) te lo indique y ella te va a mostrar todos los datos y te va a dar la opción Pagar a la cual harás click para cancelar.
- Si has cumplido cabalmente con todos los pasos que la propia página te va indicando, al darle Pagar, el pago se hará efectivo y te saldrá un diálogo diciéndote que tu transacción ha sido exitosa.
- Recuerda que, al final, debes tomarle un capture a ese cuadro que dice Transacción Exitosa, pago realizado de Bs. 400 y te muestra el número de contrato al cual le hiciste el pago y ya con eso tienes el soporte que hace constar que has cancelado.
El proceso es sencillo y rápido
- Solo debes tener a mano el recibo eléctrico que vas a cancelar, porque de él se extraerán los datos que debes ingresar a Corpoelec para el registro
- Debes tener además la fotografía legible de tu cédula de identidad en baja resolución (menor a 1b) para que en el tercer paso del registro puedas adjuntarla en la nubecita y así poder continuar
- Debes tener los Bs. 400 o lo que te toque pagar de acuerdo con lo que te salga del cálculo (la plataforma Corpoelec te va a dar ese monto a lo largo del proceso)
- Debes asegurarte de tener a mano el teléfono celular que habrás de registrar para que te lleguen los códigos de validación y las claves al correo.
- NO ES RELEVANTE si el recibo de luz que vas a cancelar está a tu nombre o no, eso no es condicionante para el pago.
Recuerda que:
- Tú te estás registrando como usuario de Corpoelec en el plan Borrón y Cuenta Nueva
- Al cumplir con ese registro tu puedes asociar tantas cuentas contrato como desees y al asociar esas cuentas contrato debes introducir los tres datos clave que te piden de cada recibo de luz que vayas a asociar: Número de Medidor || Número de Poste || Número de Contrato. Recuerda que esos tres datos te los da el propio recibo de luz.
- Estar bien informado sobre los requisitos y los pasos de registro es suficiente para un proceso rápido, cómodo, fácil y seguro.
- De no disponer de computador o teléfono inteligente, puedes acudir a los puntos de registros ubicados en la ciudad SIEMPRE CON LO SIGUIENTE A LA MANO:
- Cédula de Identidad
- Recibo de Luz que vas a cancelar o en su defecto los siguientes datos:
- Número de Medidor
- Número de Poste
- Número de Contrato
- Teléfono celular para que te lleguen los códigos
Aquí los puntos de atención al cliente en la entidad:
- Delicias Norte (Municipio Maracaibo, avenida 15 Delicias, Centro Comercial Delicias Norte)
- Aventura (Municipio Maracaibo, Avenida 13, entre Calle 74 y 75, Centro Comercial Aventura)
- Cosur (Municipio San Francisco, Km. Seis y medio vía Perijá, Centro de Operaciones Sur)
- Los Laureles (Municipio Cabimas, carretera H, calle 32)
- Cabimas (Municipio Cabimas, avenida Independencia, casco central, sede Corpoelec, oficina principal)
- El Mojan (Municipio mara, avenida principal Libertador)
- La Concepción (Municipio Jesús Enrique Lossada, avenida principal al lado del Destacamento de la Guardia Nacional)
- La Villa del Rosario (Avenida Adolfo López, calle el Márquez y el Registro, frente al Inces.
- Machiques (Municipio Machiques de Perijá, avenida Artes, entre calles Junín y Unión)
- Santa Rita (Municipio Santa Rita, avenida Pedro Lucas Urribarri, sector Los Andes)
- Ciudad Ojeda (Municipio Lagunillas, avenida Alonso de Ojeda, edificio Corpoelec, plaza Ojeda)
- Sambil Maracaibo;
- CC South Center y Mall Paseo (San Francisco);
- Terminal de Pasajeros de El Moján;
- Plaza de las Madres en Rosario de Perijá;
- Super Ritz 72 (Maracaibo);
- Supermercados Fiorella (18 de octubre, Amparo, San Miguel y La Floresta);
- Tiendas Traki (El Milagro, La Limpia, C-2, Haticos y Cabimas – Punta Icotea).
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