Los recientes incrementos en las tarifas de telefonía de Movistar y Digitel han generado descontento en el país, donde diferentes usuarios han expresado su preocupación por el alza continua en los costos de los planes de datos.
Los clientes señalan que los ajustes mensuales afectan directamente el presupuesto familiar, especialmente en el caso de los trabajadores independientes y emprendedores. Quienes dependen de la conectividad móvil para sus labores diarias afirman que los saldos se agotan rápido.
Ante esta situación, se ha solicitado a ambas empresas de telecomunicaciones evaluar la pronta implementación de paquetes de navegación sin restricciones. Los usuarios exigen el diseño de una tarifa mensual fija que permita frenar la inestabilidad en los costos.
Demandas de los usuarios apuntan a la creación de alternativas de conectividad plana
Los clientes consideran que esta medida comercial podría reducir las quejas recurrentes relacionadas con las actualizaciones de precios en las plataformas. Asimismo, estiman que la propuesta ofrecería un servicio mucho más adaptado a las necesidades de consumo de internet.
Hasta el momento, ninguna de las dos operadoras privadas ha informado sobre modificaciones en sus estructuras comerciales ni sobre la adopción de estas modalidades. Las empresas mantienen sus ofertas tradicionales con techos de navegación limitados, obligando a los usuarios a ajustarse a los cupos de megabytes asignados.
En el caso de Digitel, las opciones de la línea «Inteligente Plus» varían desde los 551,48 bolívares por 1.1 GB hasta los 13.860,65 bolívares por el paquete de 30 GB. Por su parte, Movistar sostiene su plan Full Plus de 2 GB en 1.269,64 bolívares y su alternativa máxima de 25 GB en 10.035,11 bolívares para todos los usuarios.
La comunidad de clientes espera un pronunciamiento oficial por parte de las directivas de las telecomunicaciones en las próximas semanas. Los ciudadanos manifestaron que continuarán promoviendo campañas digitales, esperando que las compañías escuchen los reclamos de los usuarios.
