La corporación privada de telefonía móvil Digitel emitió un pronunciamiento oficial para desmentir las informaciones falsas que circularon en las plataformas digitales. Las publicaciones sugerían la supuesta eliminación de su paquete de navegación web de seis gigabytes del catálogo comercial.
A través de una misiva corporativa, la gerencia de comunicaciones de la firma tecnológica aseguró que el paquete se encuentra totalmente disponible y activo para su consumo masivo. Por consiguiente, los usuarios actuales afiliados a la modalidad tarifaria continuarán disfrutando de los beneficios de conectividad con normalidad.
Asimismo, las autoridades de Digitel explicaron que la oferta de datos móviles permanece sin ningún tipo de alteraciones técnicas dentro de los servidores. Por ello, el comunicado busca llevar tranquilidad a la base de clientes frente a las informaciones difundidas en internet.
Operadora telefónica Digitel aclara la vigencia de sus paquetes de datos móviles
Según detallaron los voceros oficiales, la confusión masiva se originó en las redes sociales tras los recientes ajustes aplicados a las rentas mensuales. La actualización ordinaria de las tarifas del sector provocó que diversos portales digitales malinterpretaran la reestructuración de la plataforma.
Ante este escenario de desinformación, Digitel fue enfático en ratificar que el esquema de navegación analizado no ha sido removido del sistema automatizado. Asimismo, el personal técnico mantiene los canales de autogestión abiertos para la consulta regular de los saldos comerciales.
La compañía de servicios inalámbricos exhortó a la colectividad nacional a verificar cualquier modificación de los contratos a través de los canales de atención autorizados. El equipo de atención al cliente permanece monitoreando las solicitudes para resolver dudas sobre los consumos diarios.
Finalmente, la corporación Digitel reiteró su compromiso de inversión tecnológica para optimizar la infraestructura de telecomunicaciones y potenciar las redes de cuarta generación en el país. Las tarifas actualizadas de todos los planes disponibles se encuentran publicadas en la interfaz de la página oficial.
