Digitel anunció la ejecución de un mantenimiento programado en su plataforma tecnológica para actualizar servidores y optimizar sus herramientas de soporte. La empresa informó que los trabajos comenzarán el sábado 18 de julio y finalizarán el domingo 19 de julio.
La operadora explicó que durante ese periodo algunos servicios comerciales estarán fuera de funcionamiento. Por ello, recomendó a sus clientes tomar previsiones y realizar sus gestiones antes del inicio del mantenimiento.
Digitel precisó que las transacciones comerciales y las recargas de saldo se suspenderán temporalmente desde las 8:00 de la noche del sábado hasta las 12:00 del mediodía del domingo.
Digitel mantendrá activos los servicios de comunicación
La empresa detalló que las recargas por canales bancarios y comercios no estarán disponibles. Tampoco se podrán efectuar pagos de facturas pospago ni adquirir nuevas líneas telefónicas mientras se realizan las labores de actualización.
Digitel aseguró que las llamadas, la navegación por internet móvil y el envío de mensajes de texto funcionarán con total normalidad durante el mantenimiento. La interrupción solo afectará los servicios relacionados con pagos y operaciones comerciales.
La compañía recomendó a los usuarios recargar saldo y cancelar sus planes antes de la tarde del sábado para evitar inconvenientes. También sugirió verificar cualquier trámite pendiente antes de que inicien los trabajos técnicos.
Digitel indicó que la plataforma comercial retomará su funcionamiento habitual al mediodía del domingo, una vez concluyan las labores de optimización. La empresa reiteró que estas acciones forman parte de su plan de mejoras para ofrecer un servicio más eficiente y estable a todos sus clientes en el país.
