Desde la madrugada de este miércoles, usuarios comenzaron a reportar una persistente falla de datos Digitel que impide la normal navegación por internet.
Los reportes difundidos principalmente a través de las redes sociales indican que la incidencia técnica afecta gravemente a distintos sectores del territorio nacional venezolano.
Por consiguiente, zonas como el Distrito Capital, Miranda y Zulia presentan dificultades para enviar mensajes mediante aplicaciones que requieren necesariamente de una conexión estable.
Asimismo, los clientes señalan que no pueden acceder a sus plataformas digitales bancarias, lo cual genera múltiples inconvenientes para realizar pagos durante la jornada matutina.
Alcance y reportes de la falla de datos Digitel
Pasadas las nueve de la mañana, la empresa de telecomunicaciones emitió finalmente un comunicado oficial para explicar la situación técnica que atraviesa su plataforma.
Asimismo, la operadora señaló que actualmente registran intermitencias notables en sus servicios habituales debido a inconvenientes detectados específicamente en sus complejos sistemas denominados core informáticos, lo que generó la falla de datos Digitel.
“Digitel informa que, debido a inconvenientes en sus sistemas core, actualmente se presentan intermitencias en sus servicios. El equipo técnico está trabajando de la mano con el fabricante para levantar los servicios”, informó Digitel.
En este sentido, el equipo técnico de la compañía se encuentra trabajando arduamente para restablecer el funcionamiento pleno de la plataforma digital afectada.
Adicionalmente, la empresa aseguró que ejecutan todas las labores necesarias para superar la falla de datos Digitel en el menor tiempo posible para sus clientes.
En consecuencia, aunque confirmaron el origen del problema, la corporación no precisó todavía un tiempo estimado exacto para alcanzar la normalización total de la señal móvil.
Por lo tanto, los usuarios deben mantener la calma con la falla de datos Digitel mientras los especialistas supervisan la estabilidad de las conexiones durante este proceso de restauración técnica del sistema.
Finalmente, el servicio debería estabilizarse progresivamente en las próximas horas, permitiendo que los ciudadanos recuperen su acceso normal a las diversas plataformas digitales informativas.
RDN con información del portal Con Café
