La empresa de telecomunicaciones Movistar informó que, como parte de su plan de inversión y mejora tecnológica, realizará labores de mantenimiento durante 48 horas. Estos trabajos afectarán la disponibilidad de diversos servicios digitales y canales de autogestión en todo el país.
Durante este periodo, no estarán disponibles las operaciones de recarga, consulta de saldo ni la transferencia de fondos entre líneas. La compañía explicó que estas acciones son fundamentales para garantizar la evolución de su plataforma y ofrecer una navegación más segura.
Es importante que los clientes realicen sus transacciones antes del inicio de las labores técnicas. La interrupción momentánea forma parte de un cronograma de actualización necesario para optimizar el sistema de atención y la experiencia final del usuario.
Cronograma de mantenimiento de Movistar para este fin de semana
Desde las 6:00 p.m. del jueves 30 de abril hasta las 6:00 p.m. del sábado 2 de mayo no se podrán realizar las acciones mencionadas. La plataforma de Movistar entrará en una fase de ajustes profundos que inhabilitará temporalmente la compra de datos.
La empresa recomienda a sus usuarios tomar precauciones ante el cierre de los canales de autogestión durante este periodo de tiempo. Igualmente, se informó que la atención al cliente habitual en las sedes físicas se retomará el lunes 4 de mayo.
Las cuadrillas técnicas trabajarán de manera ininterrumpida para cumplir con los plazos establecidos en el comunicado oficial de Movistar. El objetivo es minimizar el impacto y asegurar que todos los servicios se restablezcan con mejoras significativas en su rendimiento.
Impacto en los servicios y recomendaciones finales
Los usuarios que requieran activar planes o adquirir paqueticos adicionales deben hacerlo antes del jueves por la tarde. Una vez iniciado el proceso, el sistema de Movistar quedará en modo de solo lectura para evitar errores en la migración de datos.
Se espera que, tras el mantenimiento, los procesos de recarga y consulta sean mucho más rápidos para todos los dispositivos.
Finalmente, la cuenta oficial recordó que el servicio de voz y datos móviles seguirá funcionando con normalidad para quienes tengan saldo previo. La actualización de Movistar es una apuesta por la modernización del sector de telecomunicaciones en beneficio de sus clientes.
